Perguntas frequentes

Por que eu devo usar uma câmara de conservação ao invés de geladeira?

A resposta está na legislação e na segurança do seu acervo. As Resoluções RDC 430/2020, a RDC 197/2017 e RDC 978 da Anvisa determinam que vacinas e medicamentos termossensíveis sejam armazenados em equipamentos com controle preciso e registro contínuo de temperatura. Geladeiras domésticas não atendem a esses requisitos e expõem farmácias, hospitais, laboratórios e clínicas a riscos sanitários e legais. As câmaras Biotecno garantem homogeneidade térmica interna, alarmes de desvio, rastreabilidade de dados e conformidade regulatória — protegendo tanto os insumos quanto a sua instituição.

Nosso sistema de emergência é acionado automaticamente quando há interrupção no fornecimento de energia elétrica, mantendo a refrigeração ativa sem necessidade de intervenção manual. Dependendo do modelo, a autonomia pode chegar a até 72 horas — tempo suficiente para acionar equipes técnicas e evitar perdas de insumos de alto valor.
Isso é especialmente crítico em instituições de saúde que operam 24 horas, onde a interrupção da cadeia do frio pode comprometer lotes inteiros de vacinas ou hemoderivados.

Em condições normais de uso e conforme as recomendações técnicas do fabricante, o consumo médio é de aproximadamente 50 kWh por mês. Esse valor pode variar de acordo com o modelo do equipamento, a frequência de abertura das portas e as condições de instalação do ambiente.
Nossa equipe técnica pode auxiliar na escolha do modelo mais eficiente para o perfil de uso da sua instituição.Isso é especialmente crítico em instituições de saúde que operam 24 horas, onde a interrupção da cadeia do frio pode comprometer lotes inteiros de vacinas ou hemoderivados.

Sim. Todos os nossos equipamentos contam com um controlador de segurança independente, que opera em paralelo ao painel de controle principal. Ele possui sensoriamento próprio e, em caso de falha do sistema primário (frontal) ou desvio de temperatura, assume automaticamente o controle da câmara.
Essa redundância é fundamental para instituições que armazenam materiais críticos — como vacinas, hemoderivados e medicamentos de alto custo — e precisam de total confiabilidade operacional, inclusive durante a madrugada ou fins de semana.

Não. O software de monitoramento Biotecno é fornecido sem custo de licença mensal, e foi desenvolvido em conformidade com as principais normas regulatórias:

– RDC 658/2022 — Segurança e integridade de dados
– RDC 430/2022 — Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem de Medicamentos
– Guia de Validação de Sistemas Computadorizados da Anvisa
– CFR 21 Parte 11 — Registros e assinaturas eletrônicas (FDA)

Os registros de temperatura e interações são armazenados por 50 anos, com controle de acesso por níveis de permissão, garantindo rastreabilidade e auditoria completa — requisitos essenciais para acreditações hospitalares e inspeções sanitárias.

Contamos com uma rede de mais de 50 assistências técnicas autorizadas distribuídas em todo o Brasil. Todos os técnicos são treinados e certificados diretamente pela fábrica, seguindo padrões rigorosos de qualidade de atendimento. Nosso suporte inclui:

  • Canal exclusivo de atendimento para clientes institucionais
  • Peças de reposição com valores tabelados e transparentes
  • Acompanhamento dos chamados em tempo real via plataforma de gestão

Com isso, sua instituição tem a garantia de atendimento ágil, previsibilidade de custos e manutenção dentro dos padrões exigidos pela vigilância sanitária.